Hành Trình Từ Gia Lai Đến Hà Nội: Kiến Tạo Tương Lai Cùng MH Solution

Trong hành trình 5 năm phát triển, MH Solution không chỉ là nơi quy tụ những con người tài năng mà còn là bệ phóng cho những thế hệ trẻ đầy tiềm năng. Trong đó có bạn Trần Thị Bích Ngọc - một thực tập sinh Back End đầy nhiệt huyết. Với góc nhìn tươi mới và những trải nghiệm đầu tiên tại MH Solution, hãy cùng lắng nghe những chia sẻ về hành trình của bạn đã chọn rời quê nhà để theo đuổi niềm đam mê về lập trình tại Hà Nội.

PV: Điều gì đã thôi thúc bạn quyết định ra Hà Nội để học tập dù quê nhà bạn ở Gia Lai?

Ban đầu, gia đình mình không ủng hộ việc ra Hà Nội học vì bố mẹ lo lắng mình sẽ gặp khó khăn khi sống xa nhà, nhất là khi Gia Lai và Hà Nội cách nhau cả nghìn cây số. Nhưng mình luôn khao khát được học tập và phát triển ở một môi trường năng động hơn, nơi có nhiều cơ hội để thử thách bản thân. Vì vậy, mình đã quyết tâm và cật lực thuyết phục bố mẹ, từ việc tìm hiểu kỹ lưỡng về trường học, ngành học đến vạch ra kế hoạch tự lập khi sống xa nhà. Sau nhiều lần trao đổi, cuối cùng bố mẹ cũng đồng ý và ủng hộ mình theo đuổi ước mơ. Đến giờ, mình vẫn luôn biết ơn vì đã có cơ hội bước ra khỏi vùng an toàn và trải nghiệm một hành trình mới đầy thú vị.

PV: Ngành Back End (BE) thường được xem là phù hợp hơn với nam giới, vậy điều gì đã thôi thúc bạn chọn theo đuổi lĩnh vực này? Bạn có từng gặp khó khăn hay định kiến nào vì quyết định này không?

Mình biết ngành BE thường được xem là "phù hợp" với nam giới, nhưng khi có cơ hội thử sức với công việc này ở Câu lạc bộ của trường đại học, mình nhận ra nó thực sự rất thú vị. Mình thích cảm giác được giải quyết vấn đề, xây dựng những thứ có tính logic và hữu ích. Đó là lý do mình quyết định theo đuổi con đường này một cách nghiêm túc.

Tất nhiên, mình cũng gặp không ít khó khăn. Đôi khi là những ánh mắt nghi ngại, đôi khi là cảm giác mình phải nỗ lực nhiều hơn để chứng minh khả năng. Nhưng mình nghĩ, dù là lĩnh vực nào, nếu mình đủ đam mê và quyết tâm, thì giới tính không phải là rào cản.

PV: Bạn mong muốn công ty sẽ mang đến những cơ hội gì để bạn có thể phát triển hơn trong tương lai?

Mình mong rằng công ty sẽ tạo điều kiện để mình có thể học hỏi và trau dồi thêm nhiều kỹ năng chuyên môn cũng như kỹ năng mềm, đặc biệt là qua những dự án thực tế. Quan trọng nhất, mình mong muốn được thử thách bản thân nhiều hơn, đảm nhận những nhiệm vụ mới để từng bước phát triển và đóng góp nhiều hơn cho công ty.

PV: Điều gì khiến bạn ấn tượng nhất khi lần đầu bước chân vào MH Solution? Trong suốt khoảng thời gian thực tập tại công ty, ấn tượng ban đầu đó của bạn có thay đổi không? Tại sao lại như vậy?

MH Solution là công ty đầu tiên mình có cơ hội được làm việc, và ngay từ lần đầu bước chân vào đây, mình đã ấn tượng bởi môi trường làm việc chuyên nghiệp nhưng cũng vô cùng thân thiện. Mình cảm thấy thật may mắn khi được trở thành một phần nhỏ của MH và có cơ hội học hỏi từ những người đồng nghiệp tận tâm, sẵn sàng chia sẻ và giúp đỡ.

Sau thời gian thực tập 3 tháng, ấn tượng ban đầu ấy không hề thay đổi, mà thậm chí còn sâu sắc hơn. Bởi vì không chỉ được làm việc trong một môi trường năng động, mình còn cảm nhận được sự hỗ trợ từ mọi người. Điều đó càng khiến mình có thêm động lực để cố gắng nhiều hơn, phát triển bản thân và đóng góp vào sự thành công của MH Solution.

PV: Bạn có lời chúc nào muốn gửi gắm đến MH Solution nhân dịp sinh nhật 5 năm của công ty không?

Nhân dịp sinh nhật 5 năm của công ty, mình không mong gì hơn ngoài việc MH Solution ngày càng phát triển vững mạnh, chinh phục nhiều cột mốc mới và tiếp tục là môi trường tuyệt vời cho những bạn trẻ đầy nhiệt huyết và đam mê. Chúc toàn thể anh chị em trong công ty luôn tràn đầy nhiệt huyết, gắn kết và cùng nhau tạo nên những thành tựu rực rỡ trong chặng đường sắp tới!

Lời kết: 

Chặng đường 5 năm của MH Solution không chỉ là hành trình phát triển của một doanh nghiệp, mà còn là nơi nuôi dưỡng đam mê và mở ra cơ hội cho những người trẻ dấn thân vào lĩnh vực công nghệ. Qua câu chuyện của bạn Ngọc, chúng ta có thể thấy được tinh thần không ngại thử thách, sự nhiệt huyết và những khát khao vươn xa của thế hệ mới. Chúc MH Solution tiếp tục vững bước trên hành trình phát triển và gặt hái thêm nhiều thành công trong những năm tới!

Ngọn Lửa Gắn Bó Từ Những Ngày Đầu Tiên

Trong hành trình phát triển của một công ty, nếu Founder là người thắp lên ngọn lửa, thì những nhân sự gắn bó lâu năm chính là người giữ cho ngọn lửa ấy cháy mãi. Chị Quỳnh là Kế toán và cũng là người đã đồng hành cùng MH Solution từ những ngày đầu tiên, chính là một trong những người như thế. 

Hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau nhìn lại chặng đường 5 năm qua qua câu chuyện của chị – về những bước đi đầu tiên, những dấu mốc đáng nhớ, và cả những kỳ vọng cho tương lai. Em xin chào chị ạ!

PV. Chị còn nhớ những ngày đầu tiên khi MH Solution mới thành lập không? Ấn tượng ban đầu của chị về công ty là gì? (văn hóa, con người hay điều gì khác)

Chị Quỳnh: Ngày đầu vào MH Solution, mọi thứ còn khá đơn giản, chưa có gì hoành tráng như bây giờ. Công ty lúc đó nhỏ, quy trình làm việc cũng chưa thực sự bài bản, nhưng điều làm mình ấn tượng nhất lại là con người ở đây.

Hồi đó, mình còn lạ nước lạ cái, nhưng chưa kịp hỏi ai thì đã có người chủ động tới bắt chuyện, xem mình có cần giúp đỡ gì không. Không có khoảng cách giữa người cũ với người mới, mọi người làm việc với nhau kiểu rất tự nhiên. Chính cái sự gần gũi đó giúp mình hòa nhập nhanh, cảm thấy thoải mái như đang ở đúng chỗ mình cần đến vậy.

PV. Trong quá trình làm việc, chắc hẳn có những khoảnh khắc đáng nhớ mà chị vẫn luôn mỉm cười khi nhắc lại. Chị có thể chia sẻ một chút không?

Chị Quỳnh: Nếu nói về kỷ niệm thì nhiều lắm, nhưng nhớ nhất chắc là những khoảnh khắc mọi người cùng nhau vui đùa giải lao sau mỗi lúc làm việc căng thẳng. Những câu nói đùa của đồng nghiệp hay là “sự nghiêm túc giả vờ của Sếp”, giờ nghĩ lại vẫn thấy buồn cười. Có rất nhiều khoảnh khắc hạnh phúc nhưng gần như không thể chọn ra được cái nào đặc sắc nhất. Bây giờ lục lại trí nhớ thì nó cứ xuất hiện liên tục như chạy lại một thước phim hay ấy. Có nhiều lúc công việc đang “căng như dây đàn” thì đồng nghiệp đi qua cho một cây kẹo rồi trêu mình vài câu, chỉ vậy thôi mà tự nhiên thấy đỡ mệt hẳn. Đôi khi, những điều nhỏ nhặt như vậy lại giúp mình có động lực làm việc hơn cả những lời động viên to tát.

PV. Chị đã chứng kiến MH Solution thay đổi như thế nào trong suốt thời gian qua? Có giai đoạn nào khiến chị cảm nhận rõ nhất sự chuyển mình của công ty không? Điều gì khiến chị tin tưởng và gắn bó với công ty lâu dài như vậy?

Chị Quỳnh: MH Solution thay đổi nhanh và mạnh hơn mình tưởng. Ngày đầu mình vào, công ty còn quy mô nhỏ, làm việc theo kiểu startup, nhưng bây giờ thì đã bài bản hơn, chuyên nghiệp hơn, có quy trình rõ ràng hơn nhưng vẫn giữ được tinh thần linh hoạt.

Giai đoạn chuyển mình rõ nhất chắc là lúc công ty mở rộng. Hồi mới vào, chỉ là một nhóm nhỏ, giờ thì đã có 50 con người cùng nhau làm việc. Cách mọi người tư duy và xử lý công việc cũng thay đổi, chuyên nghiệp hơn nhưng vẫn giữ được sự gắn kết.

Điều khiến mình tin tưởng và gắn bó lâu dài chính là tinh thần của MH Solution. Ở đây, mọi người không chỉ làm việc cho công ty, mà còn đóng góp để xây dựng một nơi làm việc tốt hơn, ai cũng có tiếng nói, có cơ hội phát triển. Mình chưa bao giờ thấy mình bị ‘chững lại’, vì lúc nào cũng có điều mới để học, để thử thách bản thân. Và quan trọng nhất, dù công ty có thay đổi thế nào, thì văn hóa hỗ trợ lẫn nhau vẫn không hề mất đi. Dạo này trước thềm sinh nhật 5 năm, mình lại chợt giật mình tự hỏi: “Mình làm ở công ty này lâu thế rồi đó hả? Cũng đến 4-5 năm có lẻ rồi. (Cười)

PV. Trong hành trình làm việc, chắc hẳn có những người đồng nghiệp khiến chị nhớ mãi. Đó có thể là người đã hỗ trợ chị rất nhiều, hoặc là người cùng đồng hành qua những giai đoạn khó khăn. Chị có thể chia sẻ về họ không?

Chị Quỳnh: Đồng nghiệp thì ai mình cũng quý, nhưng nếu nhắc đến một người làm mình nhớ mãi thì chắc chắn là Hoàng Lan. Lan không chỉ là một người đồng nghiệp, mà còn là một người bạn ăn cơm cùng, ngủ chung, bạn tám chuyện trên trời dưới đất, và hơn hết là Lan đã truyền cảm hứng cho mình rất nhiều.

Có một giai đoạn mình gặp khó khăn trong công việc, kiểu như đang bị ‘bí’ hướng đi, không biết nên làm gì tiếp theo. Lúc đó, Lan đã dành thời gian ngồi phân tích vấn đề cùng mình, giúp mình nhìn ra chỗ cần cải thiện. Lan lúc nào cũng có cách giải quyết vấn đề rất logic, lại còn cực kỳ nhiệt tình, ai cần giúp gì cũng không nề hà.

Không chỉ trong công việc, mà ngay cả trong những chuyện nhỏ nhặt nhất, Lan cũng luôn là người tạo ra năng lượng tích cực. Những lúc team căng thẳng, chỉ cần Lan lên tiếng là không khí thay đổi hẳn, ai cũng thấy thoải mái hơn. Mình nghĩ, làm việc ở một môi trường tốt là quan trọng, nhưng có những người đồng nghiệp tốt bên cạnh thì còn quý giá hơn gấp nhiều lần.

PV. Chị có thể chia sẻ về kỳ vọng của mình cho tương lai của MH Solution trong 5 năm tới không?

Chị Quỳnh: Hy vọng rằng trong 5 năm tới, MH Solution sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, mở rộng quy mô nhưng vẫn giữ được tinh thần linh hoạt và văn hóa gắn kết như hiện tại. Quan trọng nhất là dù thay đổi ra sao, công ty vẫn duy trì được những giá trị cốt lõi đã tạo nên MH Solution.

Với mình, MH không chỉ là nơi làm việc mà còn là một tập thể mà mình thực sự gắn bó. Hy vọng trong những năm tới, mình vẫn có mặt ở đây, tiếp tục đồng hành, chứng kiến thêm nhiều cột mốc đáng nhớ và cùng mọi người chinh phục những thử thách mới.

PV. Cuối cùng, hãy gửi một lời chúc sinh nhật đến MH Solution nhân dịp 5 năm tuổi nào!

Chị Quỳnh: Chúc mừng MH Solution đã tròn 5 tuổi! Mong công ty ngày càng bứt phá, thành công, vẫn giữ vững sự gắn kết để luôn là một tập thể vui vẻ, tuyệt vời như hiện tại và tiến xa hơn nữa trong tương lai.

Lời kết:

Cảm ơn chị Quỳnh - Kế toán đã chia sẻ những câu chuyện và góc nhìn rất chân thực ngày hôm nay. Hành trình 5 năm của MH Solution chắc chắn sẽ không thể trọn vẹn nếu thiếu đi những người đã đồng hành và cống hiến như anh/chị. Chúc chị luôn thành công và chúc MH Solution tiếp tục phát triển mạnh mẽ, hướng tới những cột mốc ấn tượng hơn nữa ạ!

Có những người không chỉ dám ước mơ, mà còn dám biến giấc mơ thành hiện thực. Anh Lê Minh Hưng – Founder của MH Solution, thủ lĩnh của nhiều thế hệ MH-ers, chính là một trong những người như thế. Trước thềm sinh nhật 5 năm của công ty, chúng tôi đã thực hiện một cuộc phỏng vấn với anh. Và hôm nay, chúng ta hãy cùng lắng nghe hành trình đầy cảm hứng của anh, từ những bước đi đầu tiên đến tầm nhìn vươn xa cho tương lai.

PV: Có rất nhiều người có ý tưởng hay, nhưng không phải ai cũng dám bắt tay vào làm. Khoảnh khắc nào khiến anh thực sự quyết định: "Mình sẽ làm, mình sẽ biến ý tưởng này thành một doanh nghiệp" vậy ạ?

Anh Hưng: Trước năm 20 tuổi, mình thường đưa ra quyết định mang tính cảm xúc. Đó là những khoảnh khắc mà đến giờ mình vẫn nhớ rõ: vì sao mình lại đưa ra những quyết định đó. Tuy nhiên, sau tuổi 20, cách thức ra quyết định của mình đã thay đổi. Hầu hết các quyết định lớn không còn là sự lựa chọn trong khoảnh khắc nữa. Mình xây dựng một framework ra quyết định, dành đủ thời gian để suy ngẫm, chuẩn bị kỹ lưỡng, để đảm bảo rằng đó là những sự lựa chọn chính xác và có sự chuẩn bị đầy đủ.

Khởi nghiệp chắc chắn là một quyết định lớn và đầy thách thức với tất cả mọi người. Với bản thân mình, câu chuyện khởi nghiệp có ba dấu mốc quan trọng:

Năm 2007, khi mới ra trường, mình lần đầu tiên thử sức khởi nghiệp. Khi đó, có 5 anh em cùng nhau bắt tay thực hiện, nhưng vì thiếu kiến thức và kỹ năng, dự án kết thúc chỉ sau khoảng 3 tháng.

Năm 2011, khi làn sóng startup công nghệ bùng nổ ở Việt Nam, mình tiếp tục xây dựng doanh nghiệp lần thứ hai. Lần này, có nhà đầu tư, có nhân viên chính thức và cả nhân sự outsource cùng nhau phát triển sản phẩm. Dự án khởi nghiệp kéo dài khoảng 6-8 tháng, nhưng sau đó, mình quyết định tạm dừng giấc mơ khởi nghiệp để nhận lời một đề nghị tốt từ phía tập đoàn Viettel. Khi đó, mình tin rằng khởi nghiệp vẫn còn nhiều thời điểm thích hợp khác trong cuộc sống, trong khi tham gia vào các dự án lớn tầm quốc gia là một cơ hội quý giá không thể từ chối. Vì vậy, mình đã đồng hành cùng Viettel trong 8 năm, thực hiện nhiều dự án quan trọng cho Chính phủ. 

Năm 2020, hành trình ở Viettel khép lại, mình quay trở lại với giấc mơ còn dang dở- khởi nghiệp. Lúc này, mình chính thức thành lập Công ty Cổ phần Công nghệ Quốc tế MH Solution. Có thể nói, MH Solution ra đời chưa bao giờ là quyết định của một khoảnh khắc ngắn ngủi hay ý tưởng bất chợt, mà là kết quả của một quá trình đúc rút kinh nghiệm, sự chuẩn bị kỹ lưỡng và cả yếu tố cơ duyên.

Mình nghĩ 2020 là một thời điểm, một cơ duyên phù hợp để mình bắt đầu với doanh nghiệp. 

PV: Khởi nghiệp chưa bao giờ là con đường bằng phẳng. Vậy trong quá trình anh đã từng gặp phải những khó khăn nào đến mức anh nghĩ "Có khi dừng lại thôi!"  Nhưng rồi lại quyết tâm đứng dậy không ạ? Và điều gì đã giúp anh vượt qua thời điểm đó? 

Anh Hưng: Mọi quyết định lớn thì mình đều lường trước được là nó sẽ gặp rất nhiều khó khăn, khởi nghiệp này cũng vậy. Đặc biệt là trong một vài năm vừa rồi khi mà khủng hoảng kinh tế rồi hậu dịch Covid, các doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp nhỏ bị giải thể rất nhiều. Chính chúng ta cũng không tránh khỏi những thời điểm rất khó. Nhiều lúc mình cũng phải đau đầu, cũng phải xoay sở, cũng phải tự vấn lại xem là mình sai ở đâu, cần điều chỉnh những cái gì.

Từ trước đến giờ, mọi người đồng hành cùng với mình thì đều biết tính cách của mình. Mình đặc biệt mạnh trong việc kiên trì và vượt khó nên thường thời điểm khó khăn nhất sẽ là những lúc mình mạnh nhất. Dĩ nhiên, đối mặt với khó khăn luôn đi kèm với những năng lượng tiêu cực và đôi khi khiến mình dao động. Nhưng mỗi lần gặp thách thức, mình đều nhận ra rằng đó chính là cơ hội để phát huy tối đa tố chất của bản thân. Trước đây, khi còn làm việc tại Viettel, mình đã học được rằng khó khăn không phải là rào cản mà là một cơ hội để bứt phá. Cũng giống như trong bất kỳ cuộc đua nào, sự bứt phá hay gục ngã thường diễn ra ở những khúc cua—nơi thử thách thật sự bắt đầu và khoảng cách giữa các đối thủ được tạo ra. Còn khi mọi thứ diễn ra thuận lợi, vượt qua đối thủ trở nên khó khăn hơn nhiều.

Nên nói thật, trong hành trình 5 năm cùng MH Solution, có một chút gọi là dao động, nhưng nếu bảo là hối hận hay dừng lại thì chắc chắn là không bao giờ nằm trong tư duy của mình. Một người có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, hiểu rõ lý do mình bắt đầu, thì sẽ có đủ động lực và quyết tâm để vượt qua những giai đoạn khó khăn và đi đến cùng.

PV: Nhìn lại 5 năm hành trình vừa qua, có quyết định nào khiến anh tiếc nuối nhất không? Nếu được làm lại, anh có thay đổi điều đó không?

Anh Hưng: Mình không có thói quen tiếc nuối và hối hận. Ngược lại, mình rất trân trọng những sai lầm và coi chúng là những bài học quý giá. Với một quyết định bất kỳ, đúng thì tất nhiên là mình vui vì mình đã thành công, đã tạo ra giá trị và tiến lên phía trước. Nhưng nếu quyết định đó sai, mình thậm chí còn đón nhận nó với một tâm thế hoan hỉ hơn, vì đó chính là cơ hội để học hỏi và trưởng thành.

Cũng giống như người lính tự hào về những vết thương trên cơ thể, doanh nghiệp tự hào về những thử thách đã vượt qua. Miễn là sau đấy doanh nghiệp vẫn đứng lên được. Cho nên mình không có bất cứ điều gì tiếc nuối. Và nếu làm lại chắc chắn mình vẫn sẽ làm như thế.

PV: Vậy điều gì trong hành trình 5 năm qua khiến anh tự hào nhất ạ? 

Anh Hưng: Để nói về tự hào thì có lẽ là 3 điều tự hào đi!

Trước hết, 5 năm vừa qua, dù MH Solution có những lúc phát triển, có những lúc khó khăn nhưng đã từng bước khẳng định giá trị của mình trên thị trường cũng như trong lòng khách hàng và đối tác. Sau 5 năm, chúng ta đã xây dựng được một vị thế nhất định trong ngành phân tích dữ liệu tại Việt Nam. Khách hàng không chỉ nhận biết mà còn đánh giá cao MH Solution như một thương hiệu thực chiến, có chuyên môn vững vàng, triển khai hiệu quả và luôn đặt sự tận tâm với khách hàng lên hàng đầu. Đây là thành tựu lớn nhất mà tất cả chúng ta có thể tự hào.

Thứ hai, công ty đã tạo ra một môi trường làm việc đáng giá, nơi mà mọi người có thể học hỏi và trưởng thành. Dù thời gian gắn bó có thể dài hay ngắn, nhưng mỗi nhân sự từng làm việc tại đây đều cảm thấy đó là khoảng thời gian ý nghĩa, giúp họ phát triển cả về kỹ năng lẫn tư duy.

Còn một điều cuối thì có lẽ là dành cho bản thân mình cũng như những người lãnh đạo ở đây. Dù đã trải qua nhiều thử thách, nhưng ban lãnh đạo vẫn luôn giữ niềm tin mạnh mẽ vào thị trường, vào đội ngũ nhân sự hiện tại, cũng như những người từng đồng hành cùng MH Solution. Dù họ có tiếp tục hay tạm dừng chặng đường với công ty, sự yêu quý và động viên của họ luôn là động lực để MH Solution tiếp tục phát triển.

PV: Anh có thể chia sẻ một chút về kế hoạch và mục tiêu của MH Solution trong 5 năm tới không? Anh mong muốn công ty sẽ phát triển như thế nào?

Anh Hưng: Như mình nhận định thì nền kinh tế của Việt Nam mình trong khoảng 15 năm tới sẽ có những bước phát triển vượt bậc. Dựa trên định hướng chỉ đạo của đất nước, các cơ hội kinh tế và xu hướng vĩ mô, mình tin thời gian tới là thời điểm thuận lợi cho các doanh nghiệp tư nhân. Với khả năng thích ứng linh hoạt và đổi mới nhanh chóng, khu vực tư nhân sẽ nắm bắt được nhiều cơ hội lớn.

Hòa chung với làn sóng phát triển đó, mình kỳ vọng rằng sau 5 năm đầu tiên – giai đoạn mà công ty khởi động, tồn tại và định hình – MH Solution sẽ bước vào giai đoạn tăng tốc và mở rộng trong ít nhất 5 năm tới, để có thể chinh phục được tầm nhìn mà chúng ta đã đề ra là sẽ lọt vào top 30 doanh nghiệp giải pháp tích hợp hàng đầu tại Việt Nam.

PV: Câu hỏi cuối cùng, nhân dịp sinh nhật 5 năm của công ty, anh Hưng có lời gì muốn gửi gắm đến toàn thể quý khách hàng, đối tác và nhân viên của MH Solution không ạ?

Anh Hưng: Trước tiên, thay mặt ban lãnh đạo công ty, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng và đối tác đã tin tưởng, đồng hành cùng MH Solution trong suốt 5 năm qua. Cũng đặc biệt cảm ơn tất cả các bạn nhân viên, đồng nghiệp- những người đã, đang và sẽ tiếp tục gắn bó với công ty trên chặng đường phát triển.

Tôi rất kỳ vọng rằng trong giai đoạn sắp tới, MH Solution sẽ tiếp tục mở rộng và phát triển mạnh mẽ hơn nữa. Mong rằng công ty sẽ được tiếp tục hợp tác, đồng hành với quý khách hàng, đối tác và toàn thể nhân viên để cùng xây dựng một tổ chức vững mạnh, một môi trường làm việc xứng đáng – nơi mà các bạn được thể hiện bản thân, được thử - sai, được sáng tạo, được tiếp cận công nghệ tiên tiến để phát triển những sản phẩm công nghệ hữu ích. Quan trọng hơn cả, chúng ta sẽ mang những giải pháp này đến khách hàng với sự tận tâm cao nhất. Tôi hy vọng rằng tất cả chúng ta sẽ cùng nhau tỏa sáng và chinh phục những mục tiêu đã đặt ra.

Lời kết:

Lắng nghe anh Hưng chia sẻ thì có thể thấy MH Solution không chỉ hướng đến sự phát triển mà còn đặt ra những mục tiêu rất cụ thể cho tương lai. 5 năm qua đã là một hành trình đáng nhớ, và 5 năm tới chắc chắn sẽ còn nhiều điều thú vị phía trước.

Cảm ơn anh Hưng đã chia sẻ những góc nhìn rất thực tế và cởi mở. Chúc anh và MH Solution tiếp tục vững bước, đạt được những dấu mốc mới và tiến xa hơn trong tương lai.

Ngày nay, khi kinh doanh phát triển với tốc độ chóng mặt và dữ liệu trở thành yếu tố cạnh tranh quan trọng, nhiều doanh nghiệp bắt đầu tự hỏi: liệu cách họ quản lý dữ liệu có còn phù hợp với chiến lược kinh doanh không? Đặc biệt là khi họ cần xử lý dữ liệu từ nhiều nền tảng khác nhau để phục vụ phân tích thời gian thực và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo nội dung hoặc dự đoán xu hướng.

• Dữ liệu có giúp họ linh hoạt nắm bắt cơ hội mới?
• Họ có đủ thông tin để ra quyết định chính xác?
• Hay dữ liệu vẫn rời rạc, gây khó khăn trong kiểm soát chất lượng và chi phí?

Nếu chưa có câu trả lời rõ ràng, đã đến lúc doanh nghiệp cần điều chỉnh chiến lược dữ liệu!

I. TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC DỮ LIỆU

1. Chiến lược Dữ liệu là gì?

Chiến lược dữ liệu là một kế hoạch tổng thể mô tả cách doanh nghiệp thu thập, quản lý, kiểm soát, khai thác và tận dụng dữ liệu để tạo ra giá trị. Nó đóng vai trò như một bản đồ định hướng, giúp các hoạt động liên quan đến dữ liệu đi đúng hướng với mục tiêu kinh doanh chung. Đồng thời, chiến lược này cũng thúc đẩy việc chia sẻ dữ liệu trong doanh nghiệp và ưu tiên các kế hoạch quản lý tối ưu.

2. Mục đích của chiến lược dữ liệu là gì?

Chiến lược dữ liệu phải linh hoạt để thích ứng với mục tiêu kinh doanh. Doanh nghiệp muốn tăng hiệu suất và doanh thu sẽ có cách tiếp cận khác so với khi hướng đến mô hình lấy dữ liệu làm trung tâm. Dù theo hướng nào, vẫn cần một chiến lược thống nhất để thu thập, quản lý, bảo mật và phân tích dữ liệu hiệu quả.

3. Sự khác biệt giữa quản lý dữ liệu và chiến lược dữ liệu

Xem thêm: TỰ ĐỘNG HÓA BÁO CÁO VỚI VERSATICA: GIẢI PHÁP TỐI ƯU THỜI GIAN VÀ HIỆU SUẤT CHO DOANH NGHIỆP

4. Vì sao doanh nghiệp cần có chiến lược dữ liệu?

Chiến lược dữ liệu tác động đến toàn bộ doanh nghiệp và chỉ tạo ra giá trị khi dữ liệu được chia sẻ rộng rãi, nhân viên được đào tạo và khai thác hiệu quả.

Phổ cập dữ liệu (data democratization) xảy ra khi mọi người trong doanh nghiệp đều có công cụ và kỹ năng cần thiết để truy cập và hiểu dữ liệu. Điều này giúp nhân viên chủ động khai thác thông tin mà không cần phụ thuộc quá nhiều vào đội ngũ kỹ thuật.

Để chiến lược dữ liệu hoạt động tốt, doanh nghiệp cần có sự đồng thuận từ lãnh đạo đến nhân viên, cùng với quy trình dữ liệu rõ ràng—từ thu thập, lưu trữ đến khai thác. Khi dữ liệu và AI trở nên dễ tiếp cận, doanh nghiệp không chỉ giảm tải cho đội ngũ kỹ thuật mà còn xây dựng văn hóa làm việc minh bạch, hợp tác và kiểm soát dữ liệu chặt chẽ hơn.

Quản trị dữ liệu và AI luôn đi đôi với nhau. Để xây dựng các mô hình AI lớn (LLM) hiệu quả, doanh nghiệp cần có dữ liệu chất lượng cao và được bảo mật tốt. Nếu không có dữ liệu đáng tin cậy, AI sẽ không thể hoạt động chính xác.

• Nếu dữ liệu và AI được quản lý trên hai nền tảng tách biệt, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc giám sát và giải thích cách AI đưa ra kết quả. Điều này dẫn đến tình trạng dữ liệu bị phân mảnh, khó kiểm soát.
• Một chiến lược dữ liệu vững chắc không chỉ giúp doanh nghiệp tận dụng AI hiệu quả mà còn điều chỉnh quy trình làm việc, giúp nhân viên khai thác dữ liệu tốt hơn. Tuy nhiên, khi mở rộng quyền truy cập dữ liệu, rủi ro cũng tăng. Vì vậy, doanh nghiệp cần quy định rõ quyền sở hữu, truy cập và xác định các lỗ hổng để tối ưu vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.
• Ngoài việc thiết lập tiêu chí đánh giá hiệu quả, chiến lược dữ liệu còn giúp doanh nghiệp có kế hoạch thử nghiệm và đầu tư vào các sáng kiến AI trong tương lai.

5. Lợi ích của một chiến lược dữ liệu hiệu quả

Chiến lược dữ liệu hiệu quả giúp doanh nghiệp khai thác machine learning (ML) và trí tuệ nhân tạo (AI) tối đa

Nếu không có kế hoạch quản trị dữ liệu và chia sẻ linh hoạt, doanh nghiệp khó tận dụng công nghệ tiên tiến để đổi mới và tạo giá trị. Một chiến lược dữ liệu tốt không chỉ loại bỏ rào cản, giúp truy cập dữ liệu dễ dàng mà còn giảm tải công việc lặp lại cho đội ngũ kỹ thuật, giúp họ tập trung vào machine learning (ML) và trí tuệ nhân tạo (AI).

🔹 Ra quyết định chính xác hơn

Phân tích dữ liệu theo thời gian thực giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội và xử lý thách thức hiệu quả.

🔹 Tăng hiệu suất, giảm chi phí

Loại bỏ quy trình rườm rà, tăng tốc độ ra quyết định và tránh sai lầm tốn kém.

🔹 Xây dựng văn hóa dữ liệu

Định hướng chung cho toàn doanh nghiệp, nâng cao kỹ năng phân tích và nhận thức về dữ liệu.

🔹 Quản trị dữ liệu, giảm rủi ro

Đảm bảo tuân thủ quy định (GDPR, HIPAA), tăng bảo mật và hạn chế rủi ro pháp lý.

🔹 Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Phân tích dữ liệu hành vi theo thời gian thực để cá nhân hóa dịch vụ, nâng cao sự hài lòng và gắn kết.

6. Chiến lược dữ liệu giúp doanh nghiệp phát triển phân tích và AI như thế nào?

Xác định chiến lược dữ liệu phù hợp với mức độ phát triển của doanh nghiệp

Trước khi xây dựng chiến lược dữ liệu cho tương lai, doanh nghiệp cần đánh giá xem mình đang ở đâu trong hành trình phân tích dữ liệu.

• Giai đoạn sơ khai: Nếu doanh nghiệp chỉ lưu trữ dữ liệu thô, chưa có hệ thống phân tích bài bản, thì gần như chỉ có thể rút ra thông tin từ các bảng tính Excel. Dữ liệu có thể bị phân mảnh giữa các phòng ban, và nhân sự chưa có kỹ năng xử lý dữ liệu chuyên sâu. Ở giai đoạn này, điều quan trọng nhất là xác định các câu hỏi cần đặt ra để khai thác giá trị từ dữ liệu.
• Giai đoạn nâng cao: Khi doanh nghiệp bắt đầu phát triển khả năng phân tích, họ sẽ học cách sử dụng SQL nâng cao và mô hình dự đoán để dự báo xu hướng. Các công cụ mô hình hóa dữ liệu giúp tự động hóa việc tổng hợp và xử lý thông tin, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn.
• Giai đoạn trưởng thành: Ở cấp độ cao nhất, doanh nghiệp có thể không chỉ hiểu điều gì đã thay đổi, mà còn biết tại sao nó thay đổi và cách phản ứng phù hợp. Đây là giai đoạn phân tích dự đoán và phân tích đề xuất, tận dụng dữ liệu lớn, machine learning (ML) và trí tuệ nhân tạo (AI) để đưa ra quyết định mang tính chiến lược.

Để đạt đến mức độ này, doanh nghiệp thường tập trung vào việc tạo một nguồn dữ liệu thống nhất (“single source of truth”). Các phòng ban có thể sử dụng cùng một tập dữ liệu nhưng tùy chỉnh theo nhu cầu của mình bằng cách thêm nhãn (metadata) và tạo báo cáo phù hợp với từng mục tiêu cụ thể.

Hiểu rõ mức độ trưởng thành trong phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp xác định mình đang ở đâu, cần tập trung vào đâu và phải loại bỏ những rào cản nào để khai thác tối đa sức mạnh của dữ liệu. Và đó chính là lý do chiến lược dữ liệu đóng vai trò quan trọng.

7. Cách xây dựng chiến lược dữ liệu hiệu quả

Chọn chiến lược dữ liệu phù hợp cho doanh nghiệp của bạn

Việc lựa chọn đúng loại chiến lược dữ liệu cũng là một thách thức. Nếu quá tập trung vào độ tin cậy, bảo mật và tuân thủ quy định, doanh nghiệp có thể vô tình kìm hãm sự thử nghiệm và đổi mới. Một chiến lược dữ liệu hiệu quả cần tìm được sự cân bằng giữa việc đảm bảo an toàn cho dữ liệu và tạo điều kiện để khám phá những cơ hội mới, từ đó thúc đẩy sự sáng tạo và cải tiến trong tổ chức.

II. GIẢI PHÁP DỮ LIỆU VERSATICA CỦA MH SOLUTION

Được phát triển bởi MH Solution, Versatica là giải pháp công nghệ toàn trình về phân tích dữ liệu và Business Intelligence/BI, bao gồm quá trình: Tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu (Data requirement gathering), Thu thập dữ liệu (Data Collection), Làm sạch dữ liệu (Data Cleaning), Phân tích dữ liệu (Data Analysis) và Trực quan hóa dữ liệu (Data Visualization).

Với những tính năng trên, Versatica giúp doanh nghiệp: 

• Xây dựng lộ trình dữ liệu rõ ràng: Từ thu thập, làm sạch đến phân tích và trực quan hóa, giúp doanh nghiệp tận dụng dữ liệu hiệu quả.
• Kho dữ liệu tập trung: Xóa bỏ dữ liệu rời rạc, liên thông thông tin giữa các phòng ban, tạo bức tranh tổng thể về doanh nghiệp.
• Dữ liệu đáng tin cậy: Làm sạch, chuẩn hóa, đảm bảo tính chính xác, nâng cao độ tin cậy khi ra quyết định.
• Báo cáo trực quan, cập nhật thời gian thực: Không còn báo cáo rời rạc, thay vào đó là những insight rõ ràng, dễ hiểu.
• Ra quyết định dựa trên dữ liệu, không đoán mò: Tối ưu quy trình, thay đổi mô hình kinh doanh và khai phá tiềm năng dữ liệu để tạo lợi thế cạnh tranh.
  III. KẾT LUẬN

Trong kỷ nguyên dữ liệu, một chiến lược dữ liệu bài bản không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý và khai thác dữ liệu hiệu quả mà còn tạo nền tảng vững chắc cho ứng dụng AI và phân tích chuyên sâu. Khi dữ liệu trở thành yếu tố cốt lõi trong mọi quyết định kinh doanh, việc xây dựng một lộ trình dữ liệu rõ ràng, đảm bảo tính bảo mật và tối ưu hóa khả năng khai thác thông tin sẽ là chìa khóa giúp doanh nghiệp bứt phá.

Với giải pháp Versatica của MH Solution, doanh nghiệp có thể đơn giản hóa quá trình thu thập, làm sạch, phân tích và trực quan hóa dữ liệu, từ đó ra quyết định chính xác, tối ưu vận hành và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Đầu tư vào chiến lược dữ liệu ngay hôm nay chính là bước đi quan trọng để sẵn sàng cho tương lai số hóa.

Đã đến lúc tối ưu quy trình và khai thác sức mạnh của dữ liệu một cách thông minh hơn với Versatica!

Tìm hiểu thêm về Versatica tại đâ

Chúng ta đều biết rằng các công ty công nghệ luôn tìm cách tối ưu hóa lợi nhuận, nhưng đôi khi họ đi quá xa, khiến khách hàng cảm thấy mình bị lợi dụng. Hôm nay, chúng ta sẽ điểm qua ba ví dụ điển hình về cách các "ông lớn" trong ngành công nghệ đã làm khó khách hàng chỉ để kiếm thêm lợi nhuận.

Nintendo – Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ đến mức gây tranh cãi

Nintendo là một trong những công ty game được yêu thích nhất, nhưng họ cũng nổi tiếng với việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ một cách cứng rắn, thậm chí đến mức gây phản cảm.

Một ví dụ điển hình xảy ra vào năm 2020, khi Nintendo gửi thư yêu cầu ngừng hoạt động một giải đấu trực tuyến của Super Smash Bros. Melee. Lý do là gì? Ban tổ chức sử dụng trình giả lập không được cấp phép. Điều đáng nói là giải đấu này được tổ chức trực tuyến do đại dịch COVID-19, khiến cộng đồng game thủ không còn lựa chọn nào khác. 

Thay vì hỗ trợ cộng đồng, Nintendo lại chọn cách "đóng cửa" giải đấu mà không đưa ra bất kỳ cách giải quyết hợp pháp nào để có thể chơi Melee online.

Không dừng lại ở đó, Nintendo còn nổi tiếng với việc xóa bỏ các dự án fanmade phi lợi nhuận và hạn chế nội dung liên quan đến game của họ trên YouTube. Năm 2013, trong khi các công ty game khác cho phép YouTuber kiếm tiền từ video chơi game, Nintendo lại chiếm toàn bộ doanh thu quảng cáo từ những video này. Sau đó, họ tung ra “chương trình Sáng tạo Nội dung Nintendo”, nhưng vì công ty lấy tới 40% doanh thu, chương trình này nhanh chóng bị phản đối và buộc phải dẹp bỏ vào năm 2018.

Amazon – Thiết kế "mê cung" để giữ chân khách hàng

Amazon được biết đến với dịch vụ giao hàng nhanh, giá cả cạnh tranh và chính sách hoàn trả linh hoạt. Nhưng đằng sau những tiện ích đó lại là một loạt chiêu trò khiến khách hàng phải trả giá.

Năm 2023, Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) đã kiện Amazon vì sử dụng dark patterns – những thiết kế giao diện đánh lừa người dùng – để khiến họ vô tình đăng ký dịch vụ Amazon Prime. Điều đáng nói là quá trình hủy đăng ký lại cực kỳ phức tạp. Khách hàng sẽ phải trải qua 4 trang, 6 lần nhấp chuột và 15 tùy chọn mới có thể tìm thấy nút "Hủy thành viên".

Nội bộ Amazon thậm chí còn đặt tên cho quy trình này là Iliad Flow, ám chỉ bài sử thi Iliad dài hơn 110.000 từ về cuộc chiến thành Troy. Điều này cho thấy Amazon cố tình làm cho việc hủy Prime trở nên khó khăn, chứ không phải là một trường hợp thiết kế giao diện kém cỏi.

Ngoài ra, Amazon còn liên tục đưa ra các lời nhắc tham gia Prime khi khách hàng thanh toán, nhưng không thông báo rõ ràng rằng họ đang đăng ký gói tự động gia hạn. Dù sau đó Amazon đã đơn giản hóa quy trình này, vụ kiện vẫn đang tiếp diễn, vì FTC muốn dùng Amazon làm bài học cảnh báo cho các công ty công nghệ khác.

Tesla – "Full Self Driving" nhưng không bao giờ hoàn thiện

Tesla, dưới sự lãnh đạo của Elon Musk, luôn là một công ty công nghệ gây tranh cãi. Một trong những vấn đề lớn nhất của họ là tính năng Full Self-Driving (FSD) – thứ được quảng cáo là sẽ biến xe Tesla thành phương tiện tự lái hoàn toàn.

Từ năm 2016, Tesla đã bán FSD dù tính năng này chưa hoàn thiện, hứa hẹn rằng khách hàng sẽ nhận được bản cập nhật phần mềm trong tương lai. Tuy nhiên, Tesla sau đó thừa nhận rằng phần cứng trên xe không đủ để chạy FSD như quảng cáo. 

Elon Musk cũng nhiều lần tuyên bố rằng FSD sẽ hoàn thiện "trong vài năm tới", nhưng đến năm 2024, xe Tesla vẫn không thể tự lái mà không cần sự can thiệp của con người. Điều đáng nói là Tesla liên tục tăng giá FSD, có thời điểm lên đến 15.000 USD. Nhưng nếu khách hàng muốn đổi sang một chiếc Tesla mới, họ không thể chuyển FSD sang xe mới – đồng nghĩa với việc họ đã chi một khoản tiền khổng lồ cho một tính năng chưa bao giờ hoạt động đầy đủ và bị mất trắng số tiền đó nếu đổi xe. Dù Tesla đôi lúc cho phép chuyển FSD trong "sự kiện đặc biệt", điều này cũng chẳng khác gì việc bán bánh McRib – xuất hiện một thời gian rồi lại biến mất.

Các công ty công nghệ luôn tìm cách tối ưu hóa lợi nhuận, nhưng đôi khi họ đi quá xa, khiến khách hàng cảm thấy mình bị lợi dụng. Từ Nintendo với cách bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ cứng nhắc, Amazon với những chiêu trò dark patterns, đến Tesla với lời hứa Full Self-Driving chưa bao giờ thành hiện thực, những câu chuyện này là lời nhắc nhở rằng: với tư cách là người tiêu dùng, chúng ta cần tỉnh táo và hiểu rõ những gì mình đang trả tiền.

Bài viết này khởi nguồn từ niềm tự hào và lòng biết ơn đối với từng khoảnh khắc trong suốt 5 năm qua từ những khó khăn đến những thành tựu đáng tự hào.

Ngày 07/04/2020 chính là cột mốc đáng nhớ đầu tiên đánh dấu hành trình hình thành và phát triển của MH Solution. Giữa thời điểm mà cả thế giới phải đối mặt với “Cơn-đại-dịch-mà-ai-cũng-biết-là-gì-đấy”, việc bắt đầu một doanh nghiệp là không hề dễ dàng. Bởi vậy, cảm nhận rõ nét và sâu sắc nhất về cột mốc đầu tiên này là sự dũng cảm, quyết tâm và tinh thần khởi nghiệp mạnh mẽ của đội ngũ những nhà sáng lập MH Solution.

 Founder và những nhân sự đầu tiên của công ty

MH Solution bắt đầu từ những ngày đầu tiên với một đội ngũ nhỏ nhưng tràn đầy nhiệt huyết. Chúng ta không chỉ tồn tại mà còn không ngừng phát triển, đi lên. Từng dự án, từng hợp đồng thành công là minh chứng rõ nét cho sự nỗ lực bền bỉ và cam kết vững chắc của chúng ta. Niềm tin từ khách hàng và đối tác không chỉ là thành tựu, mà còn là động lực thúc đẩy MH Solution đổi mới và sáng tạo mỗi ngày.

Một trong những dự án quan trọng được ký kết 

Song song với sự mở rộng quy mô – từ một nhóm nhỏ đến một đội ngũ ngày càng lớn mạnh, MH Solution còn ngày càng gắn kết. Văn hóa doanh nghiệp mà chúng ta xây dựng không chỉ đến từ công việc mà còn từ những hoạt động kết nối thường niên như team building, du lịch, thể thao, workshop hay đơn giản là những buổi xem phim, chơi game cùng nhau vào cuối tuần. Chính những khoảnh khắc đó đã tạo nên một môi trường nơi mỗi thành viên luôn cảm nhận được sự gắn bó và hỗ trợ lẫn nhau.

Những buổi Workshop với sự tham gia đông đảo của nhân viên công ty

MH-ers cùng nhau tham gia các hoạt động vui chơi giải trí

Không chỉ ghi dấu bằng những thành công, MH Solution còn lớn lên từ những lần dám thử – dám sai – dám làm lại. Mỗi quy trình, mỗi chiến lược, mỗi cách tiếp cận khách hàng đều là những thử nghiệm, giúp chúng ta không ngừng hoàn thiện và tiến bộ hơn mỗi ngày.

Trong suốt hành trình đã qua, có những đồng nghiệp đã rời đi, có những người vẫn tiếp tục đồng hành, nhưng tất cả đều đã và đang góp phần tạo nên những thành tựu đáng tự hào của MH Solution.

Kỷ niệm 5 năm thành lập không chỉ là dịp để nhìn lại hành trình đã qua mà còn là thời khắc để toàn thể cán bộ nhân viên MH Solution cùng nhau hướng về phía trước, đặt ra những mục tiêu mới, khám phá những cơ hội mới, chinh phục những đỉnh cao mới.

5 năm là một cột mốc đáng nhớ, nhưng chắc chắn rằng: đây không phải là đích đến – mà chỉ là khởi đầu. Chúc cho chúng ta sẽ có thật nhiều những cột mốc 5 năm như thế nữa!

Dữ liệu mở đã và đang trở thành một xu hướng tất yếu trong thời đại số hóa, mở ra cơ hội đột phá cho doanh nghiệp và xã hội. Trên thế giới, hơn 80% các quốc gia có cổng dữ liệu quốc gia cung cấp dữ liệu mở. Tại Việt Nam, việc tăng 10 bậc chỉ trong 2 năm (từ vị trí 91 năm 2020 lên 81 năm 2022) trên bảng xếp hạng cung cấp dữ liệu mở toàn cầu cho thấy tiềm năng to lớn và nỗ lực mạnh mẽ của nước ta trong việc phát triển hệ sinh thái dữ liệu mở.
Liệu doanh nghiệp của bạn đã thực sự hiểu đúng về dữ liệu mở và khai thác hết tiềm năng của nó? Để giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn, MH Solution đã tổng hợp và trực quan hóa những thông tin quan trọng qua INFOGRAPHIC dưới đây. Hãy cùng khám phá cách tận dụng dữ liệu mở một cách hiệu quả để tạo ra lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng bền vững!

Để tận dụng tối đa giá trị của dữ liệu mở, các tổ chức cần đầu tư để sở hữu các giải pháp kỹ thuật mạnh mẽ để giải quyết những thách thức trên. Nền tảng Dữ liệu mở (Open Data Platform) của MH Solution ra đời chính là để đáp ứng nhu cầu này

GIẢI PHÁP DỮ LIỆU MỞ CỦA MH SOLUTION

MH Solution là đơn vị cung cấp các giải pháp công nghệ, hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp giải pháp Dữ liệu mở, giúp các tổ chức doanh nghiệp:

• Tự động đồng bộ dữ liệu từ hệ thống bên ngoài vào kho dữ liệu
• Hiển thị thông tin chi tiết dữ liệu, cập nhật dữ liệu qua nhiều nguồn khác nhau
• Chia sẻ dữ liệu, hỗ trợ khai thác dữ liệu qua API với nhiều tùy chọn truy vấn
• Liên kết lưu trữ dữ liệu điện toán đám mây, có khả năng mở rộng lưu trữ không giới hạn

Hãy liên hệ với chúng tôi để tận dụng tối đa giá trị từ dữ liệu mở và cùng nhau tạo ra sự khác biệt trong kỷ nguyên số!
Tìm hiểu thêm về giải pháp Dữ liệu mở của MH Solution tại đây!

Trong thời đại số hóa, khi nhu cầu mua sắm trực tuyến và chuỗi cung ứng toàn cầu ngày càng phức tạp, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn phải tối ưu hóa hoạt động logistic để nâng cao hiệu suất và giảm chi phí. Business Intelligence (BI) và Big Data đã trở thành chìa khóa giúp các “ông lớn” trong ngành bán lẻ và vận chuyển như Walmart, Amazon, và FedEx cải thiện chuỗi cung ứng, tối ưu hóa kho hàng, và dự đoán nhu cầu khách hàng với độ chính xác cao hơn.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách ba thương hiệu này ứng dụng công nghệ BI trong hoạt động logistic, từ đó giúp họ đạt được lợi thế cạnh tranh vượt trội trên thị trường.

1. Walmart

Walmart Inc. (WMT) là một tập đoàn bán lẻ đa quốc gia của Mỹ, chuyên vận hành các chuỗi cửa hàng bán lẻ giá rẻ và được xem là một trong những doanh nghiệp lớn nhất trong ngành bán lẻ toàn cầu. Công ty có trụ sở chính tại Bentonville, Arkansas, và sở hữu hơn 10.500 cửa hàng tại 19 quốc gia. 

Với hàng triệu giao dịch mỗi ngày, Walmart không chỉ dẫn đầu về doanh số mà còn nổi bật với khả năng quản lý chuỗi cung ứng và logistic hiệu quả.

1.1. Quản lý tồn kho thông minh với phân tích dự đoán

Walmart sử dụng công nghệ dữ liệu để phân tích hành vi khách hàng và dự báo nhu cầu sản phẩm. Nhờ vào phân tích dự đoán (Predictive Analytics), công ty có thể tối ưu hóa quản lý tồn kho, đảm bảo các kệ hàng luôn được lấp đầy với sản phẩm phù hợp, đồng thời cắt giảm chi phí lưu kho và tối đa hóa lợi nhuận. Hệ thống này giúp Walmart xác định chính xác khi nào cần bổ sung hàng hóa, giảm thiểu tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa hàng tồn kho.

1.2. Tối ưu hóa chuỗi cung ứng với dữ liệu theo thời gian thực

Với mạng lưới trung tâm phân phối và nhà cung cấp rộng lớn, Walmart ứng dụng phân tích dữ liệu theo thời gian thực để quản lý hiệu quả chuỗi cung ứng. Họ sử dụng công nghệ RFID và cảm biến để theo dõi hàng hóa từ kho đến cửa hàng, giúp phát hiện tắc nghẽn hoặc sự chậm trễ ngay khi chúng xảy ra. 

1.3. Cải thiện trải nghiệm khách hàng với gợi ý cá nhân hóa

Walmart sử dụng phân tích dữ liệu để đưa ra gợi ý sản phẩm cá nhân hóa dựa trên hành vi mua sắm của khách hàng. Nếu bạn thường xuyên mua mì cay Buldak, hệ thống có thể đề xuất thêm kimchi, tokbokki, hoặc đũa gỗ để hoàn thiện trải nghiệm ẩm thực của bạn. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm, khiến khách hàng cảm thấy được quan tâm hơn.

1.4. Điều chỉnh giá cả linh hoạt với Machine Learning

Với hơn 265 triệu khách hàng mỗi tuần, Walmart áp dụng thuật toán học máy (Machine Learning) để tối ưu hóa chiến lược giá. Họ sử dụng mô hình định giá động (Dynamic Pricing), điều chỉnh giá dựa trên xu hướng mua sắm theo mùa và sự thay đổi giá của đối thủ. 

Ngoài ra, Walmart cũng áp dụng mô hình "Giá thấp mỗi ngày" (Everyday Low Prices - EDLP) để đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy họ nhận được mức giá tốt nhất mà không cần chờ đợi các chương trình giảm giá.

1.5. Tối ưu hóa bố cục cửa hàng với dữ liệu hành vi khách hàng

Walmart thu thập và phân tích dữ liệu hành vi của khách hàng để tối ưu hóa cách bố trí cửa hàng. Họ theo dõi những khu vực khách hàng thường xuyên ghé thăm, thời gian dừng lại ở từng gian hàng và sản phẩm nào được quan tâm nhiều nhất. Nhờ vào đó, Walmart có thể sắp xếp lại cửa hàng để giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm họ cần, đồng thời đặt các mặt hàng hấp dẫn, như đồ ăn nhẹ gần quầy thanh toán để kích thích nhu cầu mua sắm bốc đồng.

Kết quả

Nhờ ứng dụng công nghệ dữ liệu, Walmart đã tối ưu hóa quản lý tồn kho, giúp giảm tình trạng hết hàng xuống 16% và cải thiện tốc độ luân chuyển hàng hóa. Các chiến lược marketing cá nhân hóa cũng nâng cao trải nghiệm mua sắm, giúp tỷ lệ giữ chân khách hàng tăng 10%. Đồng thời, phân tích dữ liệu theo thời gian thực giúp tối ưu chuỗi cung ứng, giảm 10% chi phí logistics. Sự kết hợp của những yếu tố này đã góp phần gia tăng 2,5% tổng doanh thu.

2. Amazon

Tính đến năm 2023, Amazon là nhà bán lẻ trực tuyến và sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới (vượt qua Walmart vào năm 2021), đồng thời là nhà cung cấp loa thông minh, dịch vụ điện toán đám mây thông qua AWS, nền tảng phát trực tiếp X và một trong những công ty Internet dẫn đầu về doanh thu và thị phần. 

Với hệ thống vận hành khổng lồ, Amazon liên tục đổi mới để nâng cao hiệu suất logistic và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng.

2.1. Tối ưu hóa chuỗi cung ứng

Tối ưu hóa chuỗi cung ứng là giải pháp quan trọng giúp tăng hiệu quả vận hành. Amazon đặt mục tiêu giao hàng nhanh chóng bằng cách kết nối trực tiếp với các nhà sản xuất và theo dõi tồn kho của họ. 

Hệ thống Big Data của Amazon phân tích dữ liệu sẵn có để xác định kho hàng gần nhất với khách hàng hoặc nhà cung cấp, giúp giảm chi phí vận chuyển. Ngoài ra, lý thuyết đồ thị (graph theory) hỗ trợ công ty trong việc lập kế hoạch giao hàng tối ưu, lựa chọn tuyến đường hiệu quả và gom nhóm sản phẩm phù hợp nhằm cắt giảm chi phí vận chuyển một cách đáng kể.

2.2. Phát hiện gian lận trong giao dịch và yêu cầu hoàn trả

Là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu thị trường thương mại điện tử, Amazon phải đối mặt với nguy cơ gian lận trong mua sắm và hoàn trả hàng hóa. Để giảm thiểu rủi ro này, công ty thu thập hàng nghìn điểm dữ liệu lịch sử và thời gian thực từ mỗi đơn hàng, sau đó sử dụng thuật toán máy học (machine learning) để phát hiện các giao dịch có dấu hiệu gian lận. 

Nhờ phương pháp tiếp cận chủ động và thuật toán phân tích dữ liệu khổng lồ, Amazon có thể nhận diện các yêu cầu hoàn trả đáng ngờ và xử lý kịp thời.

2.3. Tối ưu hóa vận chuyển

Amazon tận dụng dữ liệu giao thông theo thời gian thực để tối ưu hóa lộ trình giao hàng. Ngoài ra, công ty còn triển khai hệ thống giao hàng tự động bằng drone và robot, giúp giảm chi phí vận chuyển. Dịch vụ Prime Delivery là một ví dụ điển hình, cho phép giao hàng trong vòng 24 giờ tại nhiều khu vực trên thế giới.

Kết quả

Nhờ ứng dụng Big Data, Amazon có thể đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn. Hệ thống gợi ý cá nhân hóa của công ty đóng góp khoảng 35% doanh thu hàng năm. Amazon luôn nỗ lực cải thiện tốc độ giao hàng để duy trì lợi thế cạnh tranh. Năm 2019, công ty đã ra mắt dịch vụ Giao Hàng Trong Ngày (One-Day Delivery) nhằm tăng cường trải nghiệm mua sắm. Đồng thời, việc theo dõi tồn kho của các nhà sản xuất và lựa chọn kho hàng gần nhất với nhà cung cấp và khách hàng đã giúp Amazon giảm chi phí vận hành từ 10-40%.

3. FedEx

FedEx Corporation, tiền thân là Federal Express Corporation, là một tập đoàn đa quốc gia của Mỹ chuyên về vận tải, thương mại điện tử và dịch vụ doanh nghiệp. Có trụ sở chính tại Memphis, Tennessee, FedEx nổi tiếng với dịch vụ giao hàng nhanh và hệ thống logistic toàn cầu, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối chuỗi cung ứng trên khắp thế giới.

Để đảm bảo tốc độ vận chuyển nhanh chóng và tối ưu hóa hiệu suất, FedEx đã ứng dụng công nghệ Big Data và Business Intelligence (BI).

3.1. Triển khai nền tảng dữ liệu kết nối thời gian thực

FedEx đã phát triển một nền tảng dữ liệu kết nối toàn cầu, giúp tổng hợp và phân tích thông tin từ hàng triệu điểm dữ liệu mỗi ngày. Nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (Machine Learning), công ty có thể dự đoán chính xác khối lượng giao hàng, từ đó tối ưu hóa việc phân bổ tài nguyên vận chuyển.

3.2. Theo dõi điều kiện hàng hóa trong thời gian thực

FedEx sử dụng các cảm biến gắn trên hàng hóa để theo dõi nhiệt độ, độ ẩm và các yếu tố môi trường khác. Điều này đặc biệt quan trọng đối với ngành y tế và vận chuyển vaccine, giúp đảm bảo chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình giao nhận.

3.3. Tăng cường khả năng xử lý rủi ro

Nhờ phân tích dữ liệu lớn (Big Data), FedEx có thể phát hiện và xử lý sự cố trong thời gian thực, từ biến động thời tiết đến tình trạng tắc nghẽn giao thông. Điều này giúp đảm bảo độ chính xác trong lịch trình giao hàng và nâng cao tốc độ vận chuyển.

Kết quả

Những cải tiến này đã mang lại hiệu quả rõ rệt, với tốc độ giao hàng tăng 20%, mức tiêu thụ nhiên liệu giảm 15% và hiệu suất hoạt động được cải thiện nhờ phân bổ tài nguyên hiệu quả hơn. Sự kết hợp giữa công nghệ và dữ liệu đã giúp FedEx ra quyết định nhanh chóng, tối ưu chi phí vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhờ đó, công ty không chỉ củng cố vị thế dẫn đầu trong ngành logistics mà còn thiết lập các tiêu chuẩn mới cho toàn bộ thị trường.

4. Versatica - Giải pháp BI cho logistic

Trên thị trường hiện nay, có nhiều giải pháp BI hỗ trợ doanh nghiệp khai thác dữ liệu hiệu quả, đặc biệt trong lĩnh vực logistics. Một trong những nền tảng nổi bật được nhiều doanh nghiệp tin dùng là Versatica – giải pháp BI chuyên sâu dành cho ngành logistics.

Là sản phẩm chủ lực của MH Solution, Versatica giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chuỗi cung ứng và nâng cao hiệu suất vận hành thông qua các tính năng vượt trội:

• Kết nối dữ liệu dễ dàng từ nhiều hệ thống logistics, cung cấp cái nhìn toàn diện về vận chuyển, tồn kho và quản lý đơn hàng.
• Tạo báo cáo tự động với giao diện trực quan, giúp theo dõi các chỉ số quan trọng theo thời gian thực.
• Cảnh báo và dự đoán xu hướng, hỗ trợ nhận diện rủi ro, tối ưu lộ trình vận chuyển và đón đầu cơ hội kinh doanh.
• Tối ưu hiệu suất vận hành, từ quản lý kho hàng đến đo lường hiệu quả chuỗi cung ứng, giúp tăng năng suất và cắt giảm chi phí.

Với những lợi ích trên, Versatica là công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp logistics muốn tận dụng sức mạnh dữ liệu để nâng cao năng lực cạnh tranh.

Trải nghiệm thêm về Versatica tại đây!

Doanh nghiệp của bạn có đang “bơi” trong đống dữ liệu phân tán khắp nơi?

Thời đại số hóa giúp doanh nghiệp dễ dàng thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn: hệ thống CRM, ERP, phần mềm bán hàng, marketing, mạng xã hội… Nhưng điều đó cũng tạo ra một vấn đề lớn: Dữ liệu phân tán và thiếu nhất quán. Khi thông tin nằm rải rác khắp nơi, doanh nghiệp có thể phải trả giá bằng những quyết định sai lầm, lãng phí nguồn lực, thậm chí mất khách hàng. Vậy, dữ liệu phân tán là gì, vì sao nó lại dẫn đến sự thiếu nhất quán nghiêm trọng, và đâu là giải pháp toàn diện cho vấn đề này? Cùng tìm hiểu nhé!

I. Dữ liệu phân tán là gì?

Hiểu một cách đơn giản, dữ liệu phân tán là khi thông tin không được tập trung ở một nơi mà được lưu trữ ở nhiều hệ thống, máy chủ khác nhau. Ví dụ:

• Thông tin khách hàng nằm trên hệ thống CRM.
• Dữ liệu đơn hàng lại ở phần mềm bán hàng.
• Các phản hồi từ khách trên mạng xã hội, email lại nằm ở nơi khác.

Điều này khiến việc quản lý dữ liệu trở nên phức tạp và rời rạc, đặc biệt khi các hệ thống không “nói chuyện” được với nhau.

II. Tại sao dữ liệu phân tán lại dễ thiếu tính nhất quán?

1. Nhập liệu sai hoặc thiếu thông tin

Ví dụ, khách hàng A đã chuyển nhà nhưng hệ thống lại không ghi nhận thông tin mới, dẫn đến việc giao hàng vẫn bị chuyển tới địa chỉ cũ — không chỉ tốn kém chi phí giao hàng lại mà còn khiến khách hàng không hài lòng. Hay trong nội bộ, bộ phận kinh doanh cập nhật số lượng khách hàng tiềm năng một kiểu, trong khi bộ phận marketing lại có con số khác, do mỗi bên dùng một file Excel riêng, không ai đồng bộ với ai.

2. Dữ liệu lỗi thời hoặc lấy từ nhiều nguồn không được kiểm chứng

Khi doanh nghiệp lấy dữ liệu từ các nguồn cũ, không cập nhật hoặc từ những file Excel lưu truyền qua nhiều đời nhân viên mà không kiểm tra lại, việc xuất hiện thông tin mâu thuẫn là điều khó tránh. Thậm chí, có những trường hợp nhân viên rời công ty nhưng dữ liệu họ để lại không ai hiểu nổi, dẫn đến việc các thế hệ sau phải "đoán mò" số liệu.

4. Thiếu tích hợp giữa các hệ thống

Khi mỗi bộ phận dùng một phần mềm riêng mà không có một "cầu nối" để trao đổi dữ liệu, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với hàng loạt hệ thống “đóng kín” (data silo). Kết quả là khi cần tổng hợp báo cáo, nhân viên lại phải "mò mẫm" đi xin số liệu từ từng bên, mất nhiều thời gian mà vẫn không đảm bảo đúng, đủ. Và nguy hiểm hơn, khi dữ liệu không đồng nhất, những quyết định chiến lược có thể dựa trên thông tin sai lệch — cái giá phải trả có thể là những khoản đầu tư thất bại hoặc cơ hội kinh doanh bị vuột mất.

III. Hậu quả nghiêm trọng khi dữ liệu không nhất quán

Doanh nghiệp tưởng rằng "không sao đâu", nhưng sự thật là:

1. Tổn thất tài chính

Khi dữ liệu về kho hàng không chính xác, doanh nghiệp có thể rơi vào tình huống "hết hàng mà tưởng còn", dẫn đến bỏ lỡ cơ hội bán hàng. Tưởng tượng bạn có một đơn hàng lớn từ khách VIP, nhưng đến lúc giao mới phát hiện sản phẩm đã hết sạch — cơ hội mất đi, doanh thu vụt bay. Hoặc khi đội ngũ marketing dựa vào dữ liệu khách hàng cũ, chạy quảng cáo đến những người đã không còn hứng thú, thì đó chính là "ném tiền qua cửa sổ".

2. Hoạt động trì trệ, tốn kém

Khi nhân viên phải dành quá nhiều thời gian kiểm tra, đối chiếu số liệu giữa các hệ thống, năng suất sẽ giảm sút rõ rệt. Những quy trình lẽ ra tự động hóa như xử lý đơn hàng, báo cáo bán hàng, lại phải "quay về thời nguyên thủy" — làm tay, kiểm tra tay. Không chỉ tốn thời gian, mà còn dễ phát sinh lỗi, tạo thành vòng luẩn quẩn "sửa mãi không hết lỗi".

3. Thiệt hại về uy tín, danh tiếng

Khách hàng ngày nay không chỉ mua sản phẩm mà còn mua trải nghiệm. Một lần giao hàng sai địa chỉ, một email chăm sóc gửi sai tên khách hàng, hay một cuộc gọi mời chào nhầm đối tượng cũng đủ khiến khách hàng khó chịu và mất lòng tin. Khi những trải nghiệm tệ này lặp lại, khách sẽ không ngại chuyển sang đối thủ, và doanh nghiệp thì mất dần thị phần. Đặc biệt với các nhà đầu tư, sự thiếu minh bạch về số liệu tài chính và khách hàng có thể khiến họ rút lui, hoặc yêu cầu chi tiết quá mức, làm chậm quá trình hợp tác.

V. Versatica - Giải pháp giúp doanh nghiệp giải quyết dữ liệu phân tán

Hình ảnh minh họa của Versatica

1. Tập trung hóa dữ liệu từ nhiều nguồn

Versatica giúp gom tất cả dữ liệu về một nền tảng duy nhất, loại bỏ tình trạng “mỗi nơi một kiểu”. Dù dữ liệu từ CRM, phần mềm bán hàng hay mạng xã hội, tất cả đều được kết nối và chuẩn hóa.

2. AI và phân tích dữ liệu hiện đại

Versatica tích hợp AI giúp phát hiện và làm sạch dữ liệu lỗi, đồng thời phân tích dữ liệu theo nhiều chiều sâu, đưa ra các báo cáo sắc bén, phục vụ cho quyết định quản trị.

3. Bảo mật mạnh mẽ, dữ liệu nhất quán tuyệt đối

Dữ liệu được mã hóa, kiểm soát truy cập chặt chẽ, đảm bảo chỉ người có quyền mới được thao tác. Mỗi thay đổi đều được ghi nhận, giúp truy vết lịch sử dễ dàng.

4. Hỗ trợ ra quyết định nhanh nhờ dữ liệu thời gian thực

Versatica đảm bảo rằng dữ liệu mới nhất luôn sẵn sàng, giúp lãnh đạo và nhân viên quyết định đúng, kịp thời, không còn tình trạng "chờ tổng hợp dữ liệu".

IV. Kết luận

Dữ liệu là "vàng" của doanh nghiệp hiện đại. Nhưng vàng dính bùn thì cũng vô giá trị. Nếu doanh nghiệp của bạn đang loay hoay trong đống dữ liệu phân tán thì Versatica chính là công cụ "gạn lọc vàng" mạnh nhất. Từ đó giúp doanh nghiệp ra quyết định chính xác, nhanh chóng, đúng người, đúng việc.

"Doanh nghiệp sống hay chết đôi khi chỉ khác nhau ở việc kiểm soát dữ liệu.